e-kod

Du ska genast spärra ditt kort om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till det, till exempel om ditt kort har blivit stulet. 

Du spärrar kortet genom att ringa 0771-22 44 88Öppnas i nytt fönster alternativt 08-402 57 10Öppnas i nytt fönster eller genom att besöka ett NordeakontorÖppnas i nytt fönster.

Använd kortläsaren utan sladd tillsammans med ditt kort när du handlar på internet. När du ska godkänna dina köp blir du uppmanad att skapa en svarskod med din kortläsare.

Så här godkänner du ditt kortköp:

1. Starta kortläsaren genom att sätta i kortet eller tryck OK om kortet redan sitter i (sladden ska inte användas).
2. Texten ”Välj funktion” visas i kortläsarens fönster. Tryck på knappen BUY på kortläsaren.
3. På webbsidan finns en kontrollkod (sex  siffror) angiven. Knappa in den i kortläsaren. Tryck OK på kortläsaren.
4. Texten "KortPIN" visas i kortläsarens fönster. Knappa in PIN-koden till kortet och tryck OK på kortläsaren. 
5. Kortläsaren skapar en svarskod (nio siffror). Ange den i fältet märkt svarskod på webbsidan.
6. Tryck på "Fortsätt" på webbsidan.
7. Du är tillbaka på internetbutikens betalningssida, där köpet slutförs.

Ibland krävs verifiering/extrasignering när betalningar görs i någon av våra internetbanker. Det är en extra säkerhetsåtgärd för att säkerställa att mottagarkontot är det avsedda.

Så här verifierar du en betalning:

1. Starta kortläsaren genom att sätta i kortet eller tryck OK om kortet redan sitter i (sladden ska inte användas).
2. Texten ”Välj funktion” visas i kortläsarens fönster. Tryck på knappen SIGN på kortläsaren.
3. I tjänsten finns en kontrollkod (sex siffror) angiven, knappa in den i kortläsaren. Tryck OK på kortläsaren.
4. Texten "Nytt mottagarkonto - OK?" visas i kortläsarens fönster. Tryck OK på kortläsaren.
5. Texten "Kontonummer" visas i kortläsaren, ange de 6 sista siffrorna i konto/IBAN-numret (utan bokstäver) till mottagaren. Tryck OK på kortläsaren.
6. Texten "KortPIN" visas i kortläsarens fönster. Knappa in PIN-koden till kortet och tryck OK på kortläsaren.
7. Kortläsaren skapar en svarskod (nio siffror). Ange den i fältet märkt svarskod i tjänsten.
8. I tjänsten klickar du på "Verifiera" för att slutföra registreringen av betalningen. 

Observera att betalningen behöver bekräftas/signeras efter verifiering för att utföras.

Om du anger fel PIN-kod tre gånger i följd i kortläsaren visas texten "KortPIN spärrad" i fönstret. PIN-koden är då spärrad för användning med kortläsaren. Om du har PUK-koden (8 siffror) till kortet kan du låsa upp PIN-koden.

På baksidan av kortläsaren anges om det är NCR1 eller NCR1+. Det här behöver du:

• En kortläsare (sladd ska inte användas).
• PUK-kod (8 Siffror).

Så här gör du:

1. Sätt i kortet i kortläsaren.
2. Texten "KortPIN spärrad" visas i kortläsaren. Tryck OK.
3. Texten "Lås upp med PUK-kod" visas i kortläsaren. Tryck OK. (Kommer denna text inte upp i kortläsaren, följ instruktionerna under ”Med NCR1”).
4. Knappa in PUK-koden (8 siffror) och tryck OK.
5. PIN-koden är upplåst.

På baksidan av kortläsaren anges om det är NCR1 eller NCR1+.

Det här behöver du:

• En kortläsare med sladd.
• PUK-kod (8 siffror).
• BankID säkerhetsprogramÖppnas i nytt fönster. (Om programmet inte är installerat kan den hämtas och installeras.)
• Ladda ner och installera drivrutiner till kortläsaren. (Om drivrutinerna redan är installerade på datorn, hoppa över detta steg.)
• För WindowsÖppnas i nytt fönster. På Windows 7 och senare finns drivrutinerna förinstallerade.
• För Mac OS El Capitan och senareÖppnas i nytt fönster.
• För äldre Mac OS versionerÖppnas i nytt fönster.

Så här gör du:

1. Anslut kortläsaren med sladden i datorn och sätt i kortet i kortläsaren.

2. Starta säkerhetsprogrammet:

• I Windows - Öppna startmenyn längst ner till vänster på skärmen och leta upp BankID säkerhetsprogram.
• I Mac OS X - Öppna Finder, gå till Program och klicka på BankID säkerhetsprogram.

3. Klicka på ditt namn och sedan knappen ”Hantera PIN”.

4. Knappa in PUK-koden (8 siffror) och tryck OK.

5. PIN-koden är upplåst.